Как изменить номер телефона в МТС Банке

11.07.2025 в 8:45

Изменение номера телефона, привязанного к счету в МТС Банке, требует выполнения определенных процедур для обеспечения безопасности ваших средств. Рассмотрим все доступные способы смены номера.

1. Смена номера через мобильное приложение

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь в приложении "МТС Банк"
2. Откройте раздел "Настройки" или "Профиль"
3. Выберите пункт "Контактные данные"
4. Нажмите "Изменить номер телефона"
5. Введите новый номер и подтвердите его через SMS
6. Дождитесь подтверждения изменения от банка

2. Изменение номера через личный кабинет

3. Смена номера в отделении банка

Когда требуется личное посещение:

• При утере доступа к старому номеру
• Если нет возможности подтвердить смену через интернет-банк
• При изменении номера для юридического лица

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ
• Договор с банком (при наличии)
• Новая SIM-карта с номером для привязки

4. Особенности смены номера

Важная информация:

Рекомендации после смены номера:

1. Проверьте работу SMS-оповещений
2. Убедитесь в возможности входа в приложение
3. Обновите привязку номера в платежных системах (Apple Pay/Google Pay)

5. Решение возможных проблем

Типичные сложности и их устранение:

• Не приходит SMS-код - проверьте баланс нового номера, зону покрытия
• Ошибка при подтверждении - повторите попытку через 15 минут
• Доступ к старому номеру утерян - обратитесь в отделение с паспортом

Контакты для помощи

Если у вас возникли трудности при смене номера:

• Телефон поддержки: 8 800 250-05-20
• Чат в мобильном приложении
• Электронная почта: info@mtsbank.ru