Как отказаться от телефона МТС

28.06.2025 в 22:35

Процедура отказа от телефона, приобретенного у оператора МТС, зависит от условий договора и сроков возврата. Ниже приведена подробная инструкция по возврату устройства.

Условия возврата телефона

• Телефон должен быть в полной комплектации
• На устройстве не должно быть механических повреждений
• С момента покупки должно пройти не более 14 дней
• Сохраните оригинальную упаковку и документы

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовьте телефон к возврату:
   • Удалите все личные данные
   • Сбросьте настройки к заводским
   • Упакуйте в оригинальную коробку
2. Посетите салон МТС, где был приобретен телефон
3. Предоставьте:
   • Чек или договор купли-продажи
   • Паспорт
   • Гарантийный талон
4. Напишите заявление на возврат
5. Дождитесь проверки устройства

Сроки и условия возврата денег

Особые случаи

Если прошло более 14 дней

При наличии заводского брака можно обратиться в авторизованный сервисный центр для ремонта по гарантии.

Если телефон куплен в рассрочку

Необходимо погасить остаток задолженности перед возвратом устройства в салон.

Контактная информация

Для уточнения деталей обратитесь в службу поддержки МТС по телефону 8-800-250-08-90 или посетите ближайший салон связи.