Конструкторы с доставкой

Как отменить оплаченный заказ на Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 22:44

Отмена оплаченного заказа на маркетплейсе Wildberries возможна на разных этапах доставки. Рассмотрим все доступные способы и особенности процедуры.

1. Условия отмены оплаченного заказа

Статус заказаВозможность отмены
ОбработкаМожно отменить самостоятельно
Передан в доставкуТолько через поддержку
В путиНеобходимо отказаться при получении

2. Способы отмены заказа

2.1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте или в приложении Wildberries
  2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
  3. Выберите нужный заказ
  4. Нажмите "Отменить заказ" (если статус позволяет)
  5. Подтвердите отмену

2.2. Через службу поддержки

  • На сайте: через онлайн-чат
  • По телефону: 8-800-600-90-09
  • В приложении: раздел "Помощь"

3. Особенности возврата денег

Способ оплатыСрок возврата
Банковская карта3-10 рабочих дней
Электронные кошельки1-3 рабочих дня
Наличные при полученииВозврат не требуется

4. Отмена части заказа

Если нужно отменить только часть позиций:

  1. Напишите в поддержку с указанием номера заказа
  2. Перечислите товары для отмены
  3. Дождитесь подтверждения
  4. Проверьте сумму возврата

5. Что делать, если заказ уже отправлен

При отказе от отправленного заказа:

  • Не забирайте посылку в пункте выдачи
  • Через 5 дней она автоматически вернется продавцу
  • Деньги вернутся в течение 10 дней
  • Можно ускорить процесс через поддержку

6. Частые вопросы

Как проверить статус возврата?

В личном кабинете в разделе "Возвраты" или через поддержку.

Можно ли отменить заказ в день доставки?

Только отказавшись от получения в пункте выдачи.

Взимается ли комиссия за отмену?

Wildberries не берет комиссию за отмену заказов.

Отмена оплаченного заказа на Wildberries - простая процедура, если соблюдать установленные правила и сроки.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Контроль остатка минут позволяет эффективно использовать мобильную связь и избежать неожиданных расходов. Расс…

Начисление заработной платы - это процесс расчета суммы, причитающейся работнику за выполнение трудовых обязан…

Выплата премии директору общества с ограниченной ответственностью требует соблюдения корпоративных процедур и …

Мегафон предоставляет возможность сменить номер телефона без дополнительной платы при соблюдении определенных …

Отключение Wi-Fi роутера или услуги домашнего интернета МТС можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим …

Если ваш номер телефона МТС отображается как скрытый, это может быть вызвано активированной услугой или настро…

Оператор Tele2 предоставляет абонентам возможность обмена неиспользованных минут разговоров на мобильный интер…

Услуга "Турбо кнопка" от МТС позволяет быстро увеличить интернет-трафик на 1 ГБ. Рассмотрим все доступные спос…

Услуга "МегаФон Книги" предоставляет доступ к электронной библиотеке, но при необходимости ее можно отключить …


Новинки