Подгузники с доставкой

Как позвонить в службу поддержки Яндекс Go

Дата публикации

28.06.2025 в 22:47

Служба поддержки Яндекс Go помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и работой приложения. Рассмотрим доступные способы телефонной связи с поддержкой.

1. Телефон горячей линии Яндекс Go

Категория пользователейНомер телефонаЧасы работы
Пассажиры8-800-234-24-40Круглосуточно
Водители8-800-234-24-30Круглосуточно

2. Как позвонить из приложения Яндекс Go

2.1. Для пассажиров

  1. Откройте приложение Яндекс Go
  2. Перейдите в раздел "Помощь"
  3. Выберите "Связаться с поддержкой"
  4. Нажмите "Позвонить"
  5. Дождитесь соединения с оператором

2.2. Для водителей

  • Откройте приложение Яндекс Про
  • Тапните по иконке "Помощь"
  • Выберите нужную категорию проблемы
  • Нажмите кнопку вызова оператора

3. Подготовка к звонку в поддержку

Что подготовитьДля чего нужно
Номер заказаИдентификация конкретной поездки
Данные карты (первые и последние цифры)Решение вопросов с оплатой
Точное описание проблемыБыстрое решение вопроса

4. Альтернативные способы связи

4.1. Без телефонного звонка

  • Чат поддержки в приложении
  • Электронная почта taxi-support@yandex.ru
  • Форма обратной связи на сайте yandex.ru/support/taxi

4.2. Когда звонить не обязательно

  1. Стандартные вопросы о тарифах
  2. Изменение данных профиля
  3. Отмена поездки в установленные сроки
  4. Получение чека за поездку

5. Особенности звонков из разных регионов

РегионНомерПримечание
Россия8-800-234-24-40Бесплатно с мобильных и городских
Казахстан+7-727-356-21-21Платный согласно тарифам оператора
Другие страны+7-495-739-70-00Международный формат звонка

6. Что делать при долгом ожидании ответа

  • Перезвоните в менее загруженное время (ночью или утром)
  • Используйте callback-функцию в приложении
  • Попробуйте другой способ связи (чат или email)
  • Сохраните номер в контактах для быстрого доступа

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Коэффициент бонус-малус (КБМ) напрямую влияет на стоимость полиса ОСАГО. Существуют законные способы снизить э…

Заявление на отпуск является официальным документом, требующим соблюдения определенной формы. Рассмотрим прави…

Маркетплейс Ozon, являясь одним из крупнейших в России, иногда сталкивается с техническими и организационными …

Иногда пользователи мобильного приложения или веб-версии Тинькофф сталкиваются с проблемой, когда не отображаю…

Оформление банковской карты в Сбербанке – простой процесс, но многих клиентов интересует срок ее доставки. В э…

В Российской Федерации предусмотрены различные виды пособий, включая пособия по беременности и родам, детские …

Установка лимитов на банковскую карту Сбербанка позволяет контролировать расходы и повысить безопасность испол…

Для регистрации самодельного транспортного средства в ГИБДД необходимо соответствие следующим требованиям:

Social Club — это платформа Rockstar Games для взаимодействия с их продуктами. Рассмотрим процесс отвязки акка…


Новинки