Интерактивные игрушки с доставкой

Как позвонить в службу поддержки Яндекс Go

Дата публикации

28.06.2025 в 22:47

Служба поддержки Яндекс Go помогает решать вопросы, связанные с поездками, оплатой и работой приложения. Рассмотрим доступные способы телефонной связи с поддержкой.

1. Телефон горячей линии Яндекс Go

Категория пользователейНомер телефонаЧасы работы
Пассажиры8-800-234-24-40Круглосуточно
Водители8-800-234-24-30Круглосуточно

2. Как позвонить из приложения Яндекс Go

2.1. Для пассажиров

  1. Откройте приложение Яндекс Go
  2. Перейдите в раздел "Помощь"
  3. Выберите "Связаться с поддержкой"
  4. Нажмите "Позвонить"
  5. Дождитесь соединения с оператором

2.2. Для водителей

  • Откройте приложение Яндекс Про
  • Тапните по иконке "Помощь"
  • Выберите нужную категорию проблемы
  • Нажмите кнопку вызова оператора

3. Подготовка к звонку в поддержку

Что подготовитьДля чего нужно
Номер заказаИдентификация конкретной поездки
Данные карты (первые и последние цифры)Решение вопросов с оплатой
Точное описание проблемыБыстрое решение вопроса

4. Альтернативные способы связи

4.1. Без телефонного звонка

  • Чат поддержки в приложении
  • Электронная почта taxi-support@yandex.ru
  • Форма обратной связи на сайте yandex.ru/support/taxi

4.2. Когда звонить не обязательно

  1. Стандартные вопросы о тарифах
  2. Изменение данных профиля
  3. Отмена поездки в установленные сроки
  4. Получение чека за поездку

5. Особенности звонков из разных регионов

РегионНомерПримечание
Россия8-800-234-24-40Бесплатно с мобильных и городских
Казахстан+7-727-356-21-21Платный согласно тарифам оператора
Другие страны+7-495-739-70-00Международный формат звонка

6. Что делать при долгом ожидании ответа

  • Перезвоните в менее загруженное время (ночью или утром)
  • Используйте callback-функцию в приложении
  • Попробуйте другой способ связи (чат или email)
  • Сохраните номер в контактах для быстрого доступа

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) содержит важные сведения о недвижимом имуществ…

Печать декларации 3-НДФЛ может потребоваться для подачи в налоговую инспекцию или для личного архива. Рассмотр…

Многофункциональный центр Ногинска предоставляет жителям городского округа широкий спектр государственных и му…

Восстановление кодов доступа к Ozon Карте необходимо при их утере или забывании. Рассмотрим процедуры восстано…

Портал Госуслуги предоставляет гражданам возможность направлять обращения в государственные органы и учреждени…

Демонтаж двигателя требует тщательной подготовки и соблюдения техники безопасности. Рассмотрим пошаговый проце…

Пополнение баланса в Сбербанк Онлайн позволяет использовать различные банковские услуги без посещения отделени…

Федеральная налоговая служба (ФНС России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим ф…

Электронный кошелек ВКонтакте позволяет совершать платежи внутри социальной сети и за ее пределами. Рассмотрим…


Новинки