Как связаться со службой поддержки AliExpress
28.06.2025 в 22:58
Подгузники с доставкой
Служба поддержки AliExpress помогает решать вопросы, связанные с заказами, оплатой и доставкой. Рассмотрим все доступные способы связи с представителями платформы.
Способы обращения в поддержку
| Метод | Время ответа | Доступность |
| Онлайн-чат | 5-15 минут | 24/7 |
| Форма обратной связи | 24-48 часов | Круглосуточно |
| Телефон горячей линии | Немедленно | Рабочие часы |
Пошаговая инструкция для онлайн-чата
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Центр поддержки"
- Выберите категорию вашего вопроса
- Нажмите кнопку "Онлайн-чат"
- Опишите проблему в открывшемся окне
- Приложите скриншоты или номера заказов
- Дождитесь ответа оператора
Контакты для России
- Телефон: 8-800-100-31-41 (бесплатно)
- Email: через форму на сайте
- Чат: в мобильном приложении и на сайте
- Соцсети: официальные группы VK и Telegram
Какие данные потребуются
- Номер заказа
- Логин аккаунта
- Скриншоты переписки с продавцом
- Фото проблемного товара
- Детали платежа
Рекомендации по общению
- Четко формулируйте суть проблемы
- Сохраняйте вежливый тон
- Фиксируйте номер обращения
- Сохраняйте историю переписки
- Уточняйте сроки решения вопроса
Служба поддержки AliExpress предлагает несколько удобных способов связи для решения различных вопросов. Правильная подготовка информации ускорит процесс обработки вашего обращения.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Подарочные инвестиции в Тинькофф - это специальные ценные бумаги, которые можно получить в подарок или купить …
Инвентаризация в пункте выдачи заказов Ozon - обязательная процедура для контроля товарных остатков и выявлени…
Мобильное приложение Газпромнефть позволяет владельцам iPhone удобно управлять топливными картами, накапливать…
Настройка правильного времени на Android-устройстве важна для корректной работы приложений и системных функций…
Оформление договора дарения автомобиля через портал Госуслуги позволяет упростить процедуру передачи транспорт…
МТС Премиум - это пакет премиальных услуг от оператора МТС, включающий доступ к кино, музыке, книгам и другим …
Изменение назначения здания требует внесения корректировок в Единый государственный реестр недвижимости. Рассм…
Дюфастон (действующее вещество - дидрогестерон) - это синтетический аналог природного прогестерона, применяемы…
Амоксициллин - это антибактериальный препарат из группы пенициллинов, применяемый для лечения различных инфекц…
Новинки