Как связаться со службой поддержки AliExpress
28.06.2025 в 22:58
Роботы и трансформеры с доставкой
Служба поддержки AliExpress помогает решать вопросы, связанные с заказами, оплатой и доставкой. Рассмотрим все доступные способы связи с представителями платформы.
Способы обращения в поддержку
| Метод | Время ответа | Доступность |
| Онлайн-чат | 5-15 минут | 24/7 |
| Форма обратной связи | 24-48 часов | Круглосуточно |
| Телефон горячей линии | Немедленно | Рабочие часы |
Пошаговая инструкция для онлайн-чата
- Войдите в свой аккаунт AliExpress
- Перейдите в раздел "Центр поддержки"
- Выберите категорию вашего вопроса
- Нажмите кнопку "Онлайн-чат"
- Опишите проблему в открывшемся окне
- Приложите скриншоты или номера заказов
- Дождитесь ответа оператора
Контакты для России
- Телефон: 8-800-100-31-41 (бесплатно)
- Email: через форму на сайте
- Чат: в мобильном приложении и на сайте
- Соцсети: официальные группы VK и Telegram
Какие данные потребуются
- Номер заказа
- Логин аккаунта
- Скриншоты переписки с продавцом
- Фото проблемного товара
- Детали платежа
Рекомендации по общению
- Четко формулируйте суть проблемы
- Сохраняйте вежливый тон
- Фиксируйте номер обращения
- Сохраняйте историю переписки
- Уточняйте сроки решения вопроса
Служба поддержки AliExpress предлагает несколько удобных способов связи для решения различных вопросов. Правильная подготовка информации ускорит процесс обработки вашего обращения.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Проверка факта оплаты налогов важна для избежания задолженностей и штрафов. Рассмотрим основные способы поиска…
eSIM (электронная SIM-карта) в МТС позволяет использовать мобильную связь без физической SIM-карты. Если вам н…
Кэшбэк в Промсвязьбанке (ПСБ) - это возврат части потраченных средств при оплате картой. Рассмотрим способы вы…
МТС Pay - это удобный сервис для бесконтактных платежей, но некоторым пользователям может потребоваться его от…
Услуга "Обещанный платеж" позволяет временно увеличить баланс при недостатке средств. Рассмотрим условия подкл…
Тинькофф Инвестиции предлагают удобные способы работы с инвестиционным портфелем не только через мобильное при…
Обнаружение измены партнера вызывает сильные эмоциональные переживания. Рассмотрим последовательность действий…
Сервис доставки товаров от торговой сети Магнит предлагает различные вакансии для курьеров и других сотруднико…
Налогообложение доходов от банковских вкладов регулируется законодательством и имеет ряд особенностей. Рассмот…
Новинки