Мягкие игрушки с доставкой

Как связаться со службой поддержки AliExpress

Дата публикации

28.06.2025 в 22:58

Служба поддержки AliExpress помогает решать вопросы, связанные с заказами, оплатой и доставкой. Рассмотрим все доступные способы связи с представителями платформы.

Способы обращения в поддержку

МетодВремя ответаДоступность
Онлайн-чат5-15 минут24/7
Форма обратной связи24-48 часовКруглосуточно
Телефон горячей линииНемедленноРабочие часы

Пошаговая инструкция для онлайн-чата

  1. Войдите в свой аккаунт AliExpress
  2. Перейдите в раздел "Центр поддержки"
  3. Выберите категорию вашего вопроса
  4. Нажмите кнопку "Онлайн-чат"
  5. Опишите проблему в открывшемся окне
  6. Приложите скриншоты или номера заказов
  7. Дождитесь ответа оператора

Контакты для России

  • Телефон: 8-800-100-31-41 (бесплатно)
  • Email: через форму на сайте
  • Чат: в мобильном приложении и на сайте
  • Соцсети: официальные группы VK и Telegram

Какие данные потребуются

  • Номер заказа
  • Логин аккаунта
  • Скриншоты переписки с продавцом
  • Фото проблемного товара
  • Детали платежа

Рекомендации по общению

  • Четко формулируйте суть проблемы
  • Сохраняйте вежливый тон
  • Фиксируйте номер обращения
  • Сохраняйте историю переписки
  • Уточняйте сроки решения вопроса

Служба поддержки AliExpress предлагает несколько удобных способов связи для решения различных вопросов. Правильная подготовка информации ускорит процесс обработки вашего обращения.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Промокоды позволяют получить скидки, бонусы или специальные предложения при покупках в Спортмастере. В этой ст…

Смена номера телефона может потребоваться по различным причинам. Рассмотрим процедуру изменения номера для раз…

Программа лояльности "ПАКЕТ" от Почты России позволяет участникам накапливать баллы за покупки и услуги, а зат…

Красивый телефонный номер – это не только стильно, но и удобно. Запоминающиеся комбинации цифр помогают в бизн…

Услуга "Обещанный платеж" позволяет абонентам МТС продолжать пользоваться связью при нулевом или отрицательном…

Контроль баланса позволяет своевременно пополнять счет и избежать отключения услуг. Рассмотрим все доступные с…

УЦ ФНС (Удостоверяющий центр Федеральной налоговой службы) - это государственная организация, уполномоченная в…

Возврат излишне уплаченного налога или налогового вычета требует правильного оформления документов. Рассмотрим…

Использование Альфа Карты в качестве зарплатной предлагает ряд преимуществ для сотрудников и работодателей. Ра…


Новинки