Купила просроченный товар в магазине: что делать
28.06.2025 в 22:31
Развивающие и обучающие игрушки с доставкой
Обнаружение просроченного товара после покупки требует определенных действий для защиты своих прав как потребителя. Законодательство предусматривает четкий алгоритм действий в таких ситуациях.
Первоочередные действия
| Действие | Описание |
| Сохраните чек | Главное доказательство покупки |
| Зафиксируйте факт | Сфотографируйте товар с датой |
| Не вскрывайте упаковку | Сохраните товар в исходном виде |
Как вернуть просроченный товар
Шаг 1. Обращение в магазин
- Вернитесь в магазин с товаром и чеком
- Потребуйте встречи с администратором
- Напишите письменную претензию
- Получите отметку о принятии претензии
Шаг 2. Составление претензии
- Укажите дату и место покупки
- Опишите товар и срок годности
- Сформулируйте свои требования
- Приложите копию чека
Возможные требования к магазину
| Требование | Основание |
| Возврат денег | Полная стоимость товара |
| Замена товара | На аналогичный качественный |
| Компенсация ущерба | При причинении вреда здоровью |
Если магазин отказывается принимать товар
- Обратитесь в Роспотребнадзор
- Подайте жалобу через Госуслуги
- Напишите заявление в прокуратуру
- Обратитесь в суд
Профилактические меры
Как избежать покупки просроченного товара:
- Всегда проверяйте срок годности
- Осматривайте упаковку на целостность
- Покупайте товары в проверенных магазинах
- Сохраняйте чеки до проверки товара
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
В спорных ситуациях с банком важно уметь правильно отстаивать свои права. Рассмотрим проверенные способы доказ…
Услуга "Обещанный платеж" позволяет абонентам МТС продолжать пользоваться связью при нулевом или отрицательном…
Сканирование QR-кодов на устройствах Android - это быстрый способ получения информации без ручного ввода данны…
Виртуальная карта МТС Банка позволяет совершать безопасные платежи в интернете без использования физической ка…
Очистка истории поиска помогает удалить сохраненные запросы и персонализированные рекомендации. Рассмотрим спо…
Тариф "Мега" от оператора Мегафон предлагает расширенный пакет услуг для активных пользователей. Рассмотрим ег…
Программа лояльности "ПАКЕТ" от Почты России позволяет участникам накапливать баллы за покупки и услуги, а зат…
Блокировка интернета у абонентов МТС может происходить по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, ко…
Пополнение кошелька маркетплейса Wildberries с карты Тинькофф можно осуществить несколькими способами. Рассмот…
Новинки