Как подать обращение через портал Госуслуги

29.06.2025 в 1:16

Портал Госуслуги предоставляет гражданам возможность направлять обращения в государственные органы и учреждения в электронной форме. Рассмотрим процедуру подачи обращений различных типов.

1. Виды обращений на Госуслугах

2. Подготовка к подаче обращения

Перед составлением обращения необходимо:

• Подтвердить учетную запись на Госуслугах
• Определить адресата (конкретное ведомство или службу)
• Подготовить доказательства (при наличии):
  • Скан-копии документов
  • Фотографии
  • Аудио/видео материалы
• Сформулировать суть обращения

3. Пошаговая инструкция подачи

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг
2. Перейдите в раздел "Услуги" → "Обращения граждан"
3. Выберите тип обращения:
   • В федеральные органы власти
   • В региональные органы власти
   • В муниципальные органы
4. Заполните форму обращения:
   • Персональные данные (автозаполнение из профиля)
   • Тема обращения
   • Подробное описание ситуации
   • Требования или просьбы
5. Прикрепите подтверждающие документы
6. Отправьте обращение

Требования к оформлению:

• Максимальный объем текста - 2000 символов
• Допустимые форматы вложений: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX
• Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ
• Общий объем прикрепленных файлов - до 10 МБ

4. Сроки и порядок рассмотрения

Отслеживание статуса обращения:

1. В личном кабинете Госуслуг
2. Через мобильное приложение
3. По идентификационному номеру обращения
4. Через службу поддержки портала

Важная информация

При подаче обращения необходимо соблюдать требования законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан. Анонимные обращения не рассматриваются. За предоставление заведомо ложной информации предусмотрена ответственность.